管理學(xué)者陳春花在2016第四屆華夏基石十月管理高峰論壇上做了一個(gè)演講，談了她對(duì)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的一些看法。她說(shuō)，未來(lái)是由今天所決定的，要想創(chuàng)造未來(lái)，今天開(kāi)始就要改變。那現(xiàn)在的企業(yè)需要做哪些調(diào)整和改變呢？

首先，她說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，企業(yè)要不斷調(diào)整，主要有三個(gè)方面。

第二，從“從科技改變生活”到“科技改變效率” 。這兩句是美國(guó)通用電氣公司講的。陳春花用它來(lái)說(shuō)明了制造業(yè)的調(diào)整。我們知道通用電氣公司是一個(gè)老牌的制造企業(yè)，在上世紀(jì)八九十年代，進(jìn)行過(guò)一次變革，從制造轉(zhuǎn)向服務(wù)，尤其是金融服務(wù)，所以它當(dāng)時(shí)很厲害的一個(gè)業(yè)務(wù)板塊是財(cái)務(wù)公司。但2008年之后，隨著智能技術(shù)跟互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的出現(xiàn)，通用電氣公司認(rèn)為，它給客戶提供的最重要的貢獻(xiàn)應(yīng)該是效率改善。它測(cè)算了一下數(shù)字，發(fā)現(xiàn)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)系統(tǒng)效率提高即便只有1%，比如說(shuō)節(jié)約1%的燃料，在航空系統(tǒng)就意味著節(jié)約300億美元，醫(yī)療系統(tǒng)是630億美元，電力系統(tǒng)是660億美元。所以通用電氣公司就又進(jìn)行了一次業(yè)務(wù)調(diào)整，開(kāi)始設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)智能運(yùn)營(yíng)服務(wù)系統(tǒng)，幫助行業(yè)提高效率，為此還把家電、財(cái)務(wù)公司這些過(guò)去非常重要的業(yè)務(wù)都賣(mài)掉了。口號(hào)就從以前的“科技改變生活”變成了“科技改變效率”。這些調(diào)整讓通用電氣公司在這一輪的技術(shù)發(fā)展當(dāng)中，又一次走到了前列。

第三，未來(lái)商業(yè)的運(yùn)作也要調(diào)整，也就是我們常說(shuō)的“云時(shí)代”。陳春花講，云時(shí)代跟工業(yè)時(shí)代相比，幾乎所有的東西都發(fā)生了改變。以消費(fèi)者為中心，企業(yè)內(nèi)部社區(qū)化，企業(yè)之間價(jià)值網(wǎng)協(xié)同。企業(yè)的運(yùn)作邏輯、時(shí)間法則、分工協(xié)作等等都發(fā)生了變化。這就要求企業(yè)在管理和運(yùn)營(yíng)當(dāng)中也要做出響應(yīng)。

所以，今天互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，行業(yè)的邊界、企業(yè)的運(yùn)作都要調(diào)整。另外，陳春花還提到，互聯(lián)網(wǎng)決定了企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理當(dāng)中，行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)要素和增長(zhǎng)邏輯也需要改變。

先說(shuō)競(jìng)爭(zhēng)要素的改變。之前，在互聯(lián)網(wǎng)1.0時(shí)代，行業(yè)最重要的競(jìng)爭(zhēng)要素是規(guī)模增長(zhǎng)。在2.0時(shí)代，陳春花認(rèn)為行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)要素從規(guī)模增長(zhǎng)變成了有效增長(zhǎng)，從廣泛市場(chǎng)變成了有效市場(chǎng)，免費(fèi)用戶變成精準(zhǔn)用戶，然后是流量、是大數(shù)據(jù)等等。例如農(nóng)牧業(yè)，從農(nóng)民評(píng)價(jià)、養(yǎng)殖戶評(píng)價(jià)轉(zhuǎn)為消費(fèi)者評(píng)價(jià)，從提供產(chǎn)品轉(zhuǎn)為提供可靠性。這些變化不是因?yàn)槠髽I(yè)沒(méi)做好，而是因?yàn)榄h(huán)境在變化，行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)要素在變化。

其次，企業(yè)增長(zhǎng)邏輯也在改變。過(guò)去，企業(yè)的增長(zhǎng)邏輯是線性增長(zhǎng)，簡(jiǎn)單說(shuō)就是今年投入，明年就會(huì)產(chǎn)出，每年都增長(zhǎng)百分之多少。但是互聯(lián)網(wǎng)2.0時(shí)代，增長(zhǎng)更多不是來(lái)源于投入，而是來(lái)源于創(chuàng)新，這時(shí)增長(zhǎng)就不再是連續(xù)的、線性的，而是非線性、非連續(xù)性的量級(jí)增長(zhǎng)。還是說(shuō)農(nóng)業(yè)的例子，陳春花說(shuō)，以前一直做農(nóng)業(yè)的人，做品牌很難；但非農(nóng)業(yè)的人來(lái)做農(nóng)業(yè)品牌就很容易，比如說(shuō)聯(lián)想做農(nóng)產(chǎn)品，潘石屹賣(mài)蘋(píng)果，品牌很快就出來(lái)了。在操作上，過(guò)去做農(nóng)業(yè)的人主要考慮成本，越便宜越好；但是非農(nóng)業(yè)的人不討論成本，怎么貴怎么賣(mài)。以前是一箱一箱地賣(mài)，現(xiàn)在是一個(gè)一個(gè)賣(mài)。這就是增長(zhǎng)邏輯在變化。

【濤聲】

1. 企業(yè)邊界的改變：互聯(lián)網(wǎng)+（互聯(lián)網(wǎng)、BIM、云計(jì)算等）的時(shí)代建筑將是智慧城市結(jié)構(gòu)中的一個(gè)節(jié)點(diǎn)，而咨詢機(jī)構(gòu)也必將發(fā)展為基于BIM深度應(yīng)用的大型綜合型咨詢機(jī)構(gòu)，單一的造價(jià)咨詢機(jī)構(gòu)只可能是這些大型機(jī)構(gòu)分包單位，會(huì)更加小而專業(yè)。

2. 企業(yè)運(yùn)作的改變，協(xié)同的方式，項(xiàng)目管理將基于BIM模型和大型交易平臺(tái)來(lái)組織。

3. 增長(zhǎng)的邏輯：工程咨詢企業(yè)原來(lái)的增長(zhǎng)依賴于規(guī)模的增長(zhǎng)，增加分支是主要方式。未來(lái)的有效增長(zhǎng)更多的是依賴于創(chuàng)新。譬如，這兩年增長(zhǎng)最快的是PPP咨詢業(yè)務(wù)，預(yù)計(jì)未來(lái)3～5年內(nèi)BIM咨詢將有一個(gè)快速突破。而基于PPP+BIM+OM+VR應(yīng)用之后將帶來(lái)新的咨詢業(yè)務(wù)快速突破。